Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Luxury Spa Stay (Luxury Spa Stay Sociedad Limitada) recopila, utiliza y protege tu información personal. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos de forma responsable y transparente de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Responsable del Tratamiento

Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos una guía de retiros de bienestar y balnearios termales en Andalucía y Galicia, proporcionando información, recomendaciones y servicios relacionados con spas termales de lujo. Cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad puede dirigirse a los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono) cuando completas formularios de reserva o consultas
• Datos de uso y navegación a través de cookies y tecnologías similares
• Información sobre tu ubicación geográfica si la proporcionas voluntariamente
• Preferencias y comentarios que compartes sobre nuestros servicios
• Registros del servidor, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos sobre las siguientes bases legales: (1) tu consentimiento explícito cuando proporcionas información a través de formularios; (2) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma; (3) cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por la ley. En cada caso, solo recopilamos y utilizamos datos en la medida necesaria para los propósitos específicos descritos en esta política.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar y responder a tus consultas y solicitudes de reserva
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Mejorar nuestros servicios y contenido
• Enviar información relevante sobre nuevos balnearios o retiros (solo si has consentido)
• Analizar el uso del sitio para optimizar su funcionalidad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea legalmente requerido o cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios.

Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales durante períodos específicos según el tipo de información y el propósito:

• Información de formularios de contacto: hasta 24 meses después de la última interacción
• Datos de análisis y cookies: hasta 12-14 meses desde su recopilación
• Registros del servidor: hasta 12 meses
• Información de reservas: durante el tiempo necesario para completar la transacción y cumplir con obligaciones legales (generalmente 3-5 años)

Una vez transcurrido el período de retención aplicable, eliminamos o anonimizamos tus datos. Si tienes solicitudes específicas de eliminación, puedes contactarnos en cualquier momento.

Tus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales que poseemos
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho al olvido: solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Derecho a oponerme: objetar el procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a restringir: limitar cómo procesamos tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada más abajo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo interactúas con nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos permiten recordar tus preferencias y rastrear tu actividad. Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), analíticas (para entender el comportamiento del usuario) y funcionales (para personalizar tu experiencia). Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Para más información sobre cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares y capacitación del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Si tienes preocupaciones sobre la seguridad de tus datos, por favor contacta con nosotros.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, legislación u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior. Tu uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Te recomendamos que revises regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Derechos de los Usuarios en España

Si eres residente en España, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente, que es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes presentar una reclamación si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación de protección de datos. Contáctanos primero para resolver cualquier preocupación.